Оптимизация конверсии
От первого клика до цели: где теряются пользователи, что ломает форму и оплату, что реально показывают Метрика/GA4. На выходе — приоритизированный бэклог, дисциплина мощности A/B и связка с SEO/платным трафиком, без «победителя недели» на шумных данных.
Почему рост трафика не превращается в рост заявок?
1
Воронка не измерена по шагам
Есть общий счётчик и «конверсия в среднем», но не видно, на каком экране теряется 60% пользователей. Решения принимаются на догадках.
2
Формы и чек-аут трение без приоритета
Лишние поля, неочевидные ошибки, нет автосохранения, плохая мобильная клавиатура. Пользователь уходит раньше, чем вы успеваете дочитать отчёт.
3
A/B-тесты без гипотезы и мощности
Меняют заголовок раз в неделю без учёта сегмента, сезона и дисперсии. «Победитель» случайный, эффект не воспроизводится.
4
UX и копирайт не согласованы с интентом
На коммерческий запрос ведёт страница без оферты и доверия, на информационный — давящий продающий блок. Конверсия страдает при том же SEO.
Что входит в CRO-сопровождение
От первого клика до цели: где теряются пользователи, что ломает форму и оплату, что реально показывают Метрика/GA4. На выходе — приоритизированный бэклог, дисциплина мощности A/B и связка с SEO/платным трафиком, без «победителя недели» на шумных данных.
Карта воронки и событий
Аудит или настройка целей, e-commerce, микроконверсий; единые определения лида и заказа.
- Сверка с CRM и офлайн-конверсиями
- Сегменты по источнику и устройству
- Контроль дублей и ложных срабатываний
Качественный разбор UX
Сессии, мобильные сценарии, формы и чек-аут — список трения с приоритетом.
- Полевые ошибки и маски ввода
- Доставка и оплата в e-com
- Скриншоты и сценарии для разработки
Бэклог гипотез
ICE/PIE или ваша модель; очередь на спринты с оценкой риска.
- Критерий успеха до запуска
- Зависимости от дизайна и бэкенда
- Этика и согласия на эксперименты
A/B и мультивариант
Дизайн теста, длительность, сплит, интерпретация; ваш стек (VWO, CMS, фичефлаги).
- Проверка мощности на базовой CR
- Сезонность и промо в контроле
- Откат при неудаче
Копирайт и доверие
Оферта, соцдоказательства, FAQ, возражения — на узких шагах.
- Согласование с tone of voice
- Связка с SEO-текстом без конфликта
- Микротексты у формы
Отчётность по эффекту
До/после по сегментам, контроль где возможен, база знаний победителей.
- Фиксация в Notion/Confluence
- Связь с выручкой, а не только CR
- Ретро по циклам
Скорость и INP
Влияние CWV на отказ на форме и в корзине — гипотезы совместно с техкомандой.
- Полевые метрики и лаборатория
- Третьи стороны и трекеры
- Регресс после релиза
Согласование с SEO и paid
Отдельные посадки и события под органику, бренд и кампании; без клоакинга.
- Что видит бот vs пользователь в тесте
- Каноникалы и индексируемые варианты
- Синхронизация с медиапланом
CRO на данных: гипотеза → изменение → проверка
Я связываю качественный разбор (сессии, формы, сценарии) с количественными воронками в Метрике или GA4. Каждая правка оформляется как проверяемая гипотеза с критерием успеха и оценкой риска. Упор — на устойчивый прирост конверсии и ARPU, а не на разовые всплески.
Сначала диагностика узкого места — Строим воронку по реальным событиям и URL, выделяем шаг с максимальной потерей. Только потом — дизайн и копирайт.
Малые безопасные эксперименты — Предпочитаю последовательные A/B и квази-эксперименты с контролем качества данных, а не «революцию» лейаута без отката.
Связка с SEO и платным трафиком — Учитываю источник и интент: отдельные сценарии для органики, бренда и платных кампаний, чтобы не ломать релевантность ради конверсии.
Как строится работа
Снимок воронки → план тестов → итерации в проде → закрепление и передача процесса.
Шаг 1
Снимок
Аудит воронки, целей, форм и посадочных; базовые метрики и сегменты. Результат: Карта узких мест и быстрые фиксы без A/B.
Шаг 2
План тестов
Бэклог гипотез, первые A/B, инструменты и этика эксперимента. Результат: Очередь проверяемых изменений на 4–8 недель.
Шаг 3
Итерации
Запуск, анализ, внедрение победителей; связка с релизами продукта и маркетинга. Результат: Нарастающий эффект на CR и выручку с историей решений.
Шаг 4
Закрепление
Документация победителей, регламент тестов, обучение команды. Результат: Повторяемый цикл экспериментов без зависимости от «геройского» режима.
Лично
Эксперт, который ведёт проект
Не прячусь за отделом продаж: приоритеты, разборы и ответы по сути — от стратегии до отчётности.
SEO-стратег
Павел Борушко
Head of SEO @ Texode · Минск / гибрид
SEO-стратег с инженерным мышлением. Веду проекты от запуска с нуля до масштабирования высоконагруженных платформ: JS/SPA, поддомены, мультиязычность и мультирегиональность. Техаудит, стратегии индексации, семантика и структурированные данные — в зоне моей ответственности.
Часто задаваемые вопросы
Хотите больше заявок с того же трафика?
Обсудим снимок воронки и первые гипотезы с оценкой эффекта и рисков.
Первая консультация бесплатно